Salesforce Consultant (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · deutschlandweit

WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST:

Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe – miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine Kolleg*innen sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musiker*innen, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne das Team kennen.

WAS DU SONST NOCH VON UNS ERWARTEN KANNST:

Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben. Ob in unserer eigenen nexum Akademie, internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung.

Wir eröffnen Perspektiven und bieten kreative Lösungen durch "cross-funktionale Teams". Schaffen aber auch eine fachliche Heimat in Kompetenzteams und Interessensgruppen für eine moderne Entwicklungsumgebung.

Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan sein muss, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work-Regelungen und Homeoffice an. Mac oder Windows? Such's dir aus.

Was es sonst noch gibt? Ein tolles Team, mit dem du direkt nach der Arbeit in Hamburg auf´s SUP steigst und eine Runde über die Alster paddelst, in einem der schönsten Innenhöfe Kölns zusammenkommst. Oder in Nürnberg auf der Dachterrasse den Feierabend einläutest, Berlin unsicher machst oder in Bern und in Zürich ein Getränk deiner Wahl genießt. Mit deinen Kolleg*innen kannst du dich an der Open Bar austauschen oder bei Mitarbeitenden-Events wie z. B. dem nexum Sommerfest einfach eine gute Zeit haben. Das Ganze geht natürlich auch hervorragend standortübergreifend und remote!

WAS DU BEI UNS MACHEN WIRST:

In einer zunehmend vernetzten und datengetriebenen Welt helfen wir führenden Marken dabei, Salesforce strategisch und operativ so einzusetzen, dass sie echten Mehrwert für Kunden und Business schaffen. Als Teil unseres Teams übernimmst du Verantwortung für:

Strategie, Konzeption und Implementierung moderner Salesforce-Lösungen – vor allem in den Bereichen Agentforce sowie Loyalty, Sales, Service und Data Cloud.
Analyse & Weiterentwicklung bestehender Salesforce-Setups: Du identifizierst Optimierungspotenziale, entwickelst Roadmaps und begleitest die Umsetzung.
Anforderungsaufnahme & Lösungsdesign: Gemeinsam mit Kunden und unserem Projektteam entwickelst du smarte, skalierbare Architekturen entlang der Customer Journey.
Prozessgestaltung im Sales & Service: Von der Leadqualifizierung über Serviceautomatisierung bis hin zu Personalisierung & KI-Einsatz.
Fachliche Steuerung von Projekten in interdisziplinären Teams, oft im Zusammenspiel mit weiteren Plattformen
Konfiguration und Customizing innerhalb der Salesforce-Clouds – mit Fokus auf Best Practices, Wiederverwendbarkeit und Clean Setup.

DU BIST...

Praxiserfahren im Aufbau und Betrieb von Salesforce-Lösungen.
Zertifiziert als Salesforce Sales Cloud, Service Cloud oder Data Cloud Consultant.
Strategisch denkend und hast Lust, Kunden ganzheitlich zu begleiten.
Ein Teamplayer mit Charme, Neugier und dem Antrieb, unser Salesforce-Angebot bei nexum aktiv mitzugestalten.
Kommunikationsstark und trittst souverän in Workshops, Präsentationen und Kundenterminen auf.

DU HAST...

3-5 Jahre Projekterfahrung in Beratung oder Implementierung rund um CRM-/Salesforce-Prozesse.
Expertise in der Optimierung von Vertriebs-, Service- oder Marketingprozessen.
Ein Gespür für Daten, SaaS und Integrationsarchitekturen (APIs, Events, Data Layer etc.).
Lust auf ein internationales, interdisziplinäres Team und bringst starke Kommunikationsskills in Deutsch (mind. C1) und Englisch mit.

DU KENNST DICH AUS...

Mit Business Analyse & Anforderungsaufnahme und der Übersetzung dieser in smarte Lösungen.
In der Beratung und Steuerung von Kunden auf Augenhöhe.
In der Konfiguration und Erweiterung von Salesforce Clouds und verstehst die produktstrategische Weiterentwicklung von Salesforce mit Agentforce und Data Cloud

Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen.

INTERESSE? DANN BIST DU NUR EINEN KLICK VON UNS ENTFERNT:

Zur Kommunikation auf Augenhöhe gehört für uns, dass du uns so ansprechen kannst, wie wir dich. Da wir uns hier bei der nexum duzen und du ja vielleicht auch schon bald dazu gehörst: Fang' doch in deiner Bewerbung gleich damit an.

Gleichzeitig möchten wir es dir so einfach wie möglich machen, daher ist ein Anschreiben für uns keine Pflicht. Sende uns einfach nur in zwei Minuten deinen Lebenslauf. That’s it.

FRAGEN? GAR KEIN PROBLEM:

Über den Button „Jetzt bewerben“ kommst du automatisch ins Kontaktformular, über welches du uns ebenfalls nur mit Fragen löchern kannst. Wir melden uns dann unverzüglich persönlich bei dir. Natürlich geht es auch noch via Telefon, ruf einfach an.

Wir freuen uns auf deine Nachricht oder Bewerbung!

Laura Hödtke
Senior People Operations Manager
Tel.:+49 221 99886-0

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Über uns

nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building.

nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz), Berlin, Hamburg, Nürnberg und Paderborn sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.

WHAT WE ROCK AT!

As consultants and creators, we act at eye level with our clients - and with each other, too: With us, you will find short decision-making processes, flexible room for manoeuvre and plenty of space for your ideas and further development. Whether apprentice or management, your colleagues are real personalities who all learn something new every day through an open exchange on challenging topics and grow beyond themselves together: they are mums and dads, travel enthusiasts, musicians, headbangers, nerds... What unites us? We are people with team spirit, high self-motivation and enthusiasm for digital topics. Curious? Then take a look and get to know the team.

WHAT WE OFFER...

We place great emphasis on further development. Whether in our own nexum Academy, internal workshops, external training or certifications. We support and promote your individual development.

We open up perspectives and offer creative solutions through "cross-functional teams". But we also create a professional home and a modern development environment.

The result counts! Because we know that sometimes you have to be spontaneous, we offer flexible working hours, hybrid working arrangements and home office. Mac or Windows? Take your pick.

What else is there? A great team with whom you can get on a SUP and paddle around the Alster in Hamburg or meet in one of the most beautiful courtyards in Cologne. Ring in the end of the day on the roof terrace in Nuremberg or explore Berlin. You can go to the Valencia beach for a walk or simply have a good time at staff events such as the nexum summer party. Of course, the whole thing also works excellently across locations and remotely!

WHAT YOU WILL DO WITH US

In an increasingly connected and data-driven world, we help leading brands use Salesforce strategically and operationally to create real value for customers and businesses. As part of our team, you will be responsible for:

Strategy, design and implementation of modern Salesforce solutions – primarily in the areas of Agentforce, Loyalty, Sales, Service and Data Cloud.
Analysis and further development of existing Salesforce setups: you will identify potential for optimisation, develop roadmaps and support implementation.
Requirements analysis and solution design: together with customers and our project team, you will develop smart, scalable architectures along the customer journey.
Process design in sales and service: from lead qualification and service automation to personalisation and AI deployment.
Technical management of projects in interdisciplinary teams, often in conjunction with other platforms.
Configuration and customisation within Salesforce clouds – with a focus on best practices, reusability and clean setup.

YOU ARE...

Practical experience in setting up and operating Salesforce solutions.
Certified as a Salesforce Sales Cloud, Service Cloud or Data Cloud Consultant.
Strategic thinker with a desire to provide comprehensive support to customers.
A team player with charm, curiosity and the drive to actively shape our Salesforce offering at nexum.
Strong communication skills and confident in workshops, presentations and customer meetings.

YOU HAVE...

3-5 years of project experience in consulting or implementation related to CRM/Salesforce processes.
Expertise in optimising sales, service or marketing processes.
A flair for data, SaaS and integration architectures (APIs, events, data layers, etc.).
Enthusiasm for working in an international, interdisciplinary team and strong communication skills in German (at least C1) and English.

YOU ARE WELL VERSED...

With business analysis & requirements gathering and translating these into smart solutions.
In advising and guiding customers on an equal footing.
In configuring and expanding Salesforce Clouds and understanding the strategic product development of Salesforce with Agentforce and Data Cloud.

Of course, these things are important to us. But if you are not so sure about one of them, but have other interesting skills or specialist topics that you would like to bring to us and develop further, let's exchange ideas together.

INTERESTED? CONTACT ME:

For us, communication at eye level means that you can address us as we address you. Since we are on a first-name basis here at nexum and you may soon be one of us, why not start with that in your application?

At the same time, we want to make it as easy as possible for you, so a cover letter is not mandatory for us. Just send us your CV in two minutes. That's it.

QUESTION? NO PROBLEM:

The "Apply now" button automatically takes you to the contact form, which you can also use to ask us questions. We will then contact you personally without delay. Of course, you can also apply by phone, just give us a call.

We look forward to your message or application!

Laura Hödtke
Senior People Operations Manager
Tel.:+49 221 99886-0

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About us

nexum is the consultancy and agency for communication, interaction and transactions in the digital age. The company helps its clients to master the challenges of digital transformation and offers them the full range of digital services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation as well as Digital Business & Company Building.

nexum is one of the top 5 largest owner-managed digital full-service providers in the German-speaking world and employs over 180 people at its locations in Cologne (headquarters), Berlin, Hamburg, Nuremberg and Paderborn as well as in Biel/Bienne and Valencia. Its clients include Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Switzerland, Fresenius, Melitta and Swiss Post.

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We are looking forward to meeting you!

Thank you for your interest in nexum. Please fill out the following short form. If you have any difficulties uploading your data, please contact the responsible People Manager you find in the job ad.