Senior Consultant Customer Engagement & MarTech Strategy (m/w/d)

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Vollzeit

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WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST:

Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe – miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine nexianer sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikerbegeisterte, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne ein paar Gesichter kennen.

WAS DU SONST NOCH VON UNS ERWARTEN KANNST:

Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben. Ob in unserer eigenen nexum Akademie, internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung.

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Wir geben dir Gelegenheit zum fachlichen Austausch. Mit deinen Kollegen*innen im CRM Team, in Interessensgruppen, in Gesamt- oder Team-Jour-Fixes: Wir bieten dir zahlreiche Formate, um Themen gemeinsam voranzutreiben.

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Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan sein muss, bieten wir flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an. Mac oder Windows? Such's dir aus.

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Was es sonst noch gibt? Ein tolles Team, mit dem du in einem der schönsten Innenhöfe Kölns zusammenkommst. Oder in Nürnberg auf der Dachterrasse den Feierabend einläutest oder Berlin unsicher machst. Mit deinen Kolleg*innen kannst du dich an der Open Bar austauschen oder bei Mitarbeitenden-Events wie z. B. dem nexum Sommerfest einfach eine gute Zeit haben. Das Ganze geht natürlich auch hervorragend standortübergreifend und remote!
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Wir arbeiten mit modernen Tools und Prozessen damit wir unsere Arbeit effizient gestalten können und das Ganze Spaß macht. Das gilt natürlich auch für Hardware.

WAS DU BEI UNS MACHEN WIRST:

Als Senior Consultant Customer Engagement & MarTech Strategy berätst du unsere Kunden strategisch bei der Gestaltung moderner CRM- und MarTech-Setups – von der Customer-Lifecycle-Strategie über konkrete Use Cases bis hin zur Tool-Auswahl.

Das bedeutet konkret:

Strategische Beratung in den Bereichen CRM, Customer Engagement und Marketing Technology
Durchführung von Workshops, Pitch-Formaten und Tool-Evaluationen
Entwicklung konkreter Use Cases entlang von Customer Lifecycles und Buyer Journeys (B2C & B2B)
Erstellung von Präsentationen, Architektur-Skizzen und Umsetzungs-Roadmaps
Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungswege
Enge Abstimmung mit Kundenteams, technischen Beratern und Projektleitern
Initiale Begleitung von Projekten und Unterstützung des Übergangs in die Umsetzung
Interner Aufbau und Entwicklung des Themas Customer Loyalty

DU BIST...

motiviert, die Rolle als Lead-Berater auf unseren Kundenprojekten zu übernehmen
eine kommunikative Person und hast Spaß an der Interaktion mit unseren Kunden und relevanten Projekt-Stakeholdern
bereit Verantwortung zu übernehmen und gewillt Entscheidungen zu treffen

DU HAST...

mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, MarTech- oder Customer-Engagement-Umfeld, idealerweise in Beratung oder Agentur
tiefe Kenntnis in mindestens einem der folgenden Tools: Braze, Salesforce (Data Cloud & Marketing Cloud), SAP Emarsys, HubSpot oder vergleichbare
sehr gutes Verständnis von Kundenprozessen, Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung
Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von Konzepten auf Management- und operativer Ebene
technisches Verständnis im Bereich Systemlandschaften, Schnittstellen und Datenflüsse
strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Lust auf Verantwortung
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen.

INTERESSE? DANN BIST DU NUR EINEN KLICK VON UNS ENTFERNT:

Zur Kommunikation auf Augenhöhe gehört für uns, dass du uns so ansprechen kannst, wie wir dich. Da wir uns hier bei der nexum duzen und du ja vielleicht auch schon bald dazu gehörst: Fang' doch in deiner Bewerbung gleich damit an.

Gleichzeitig möchten wir es dir so einfach wie möglich machen, daher ist ein Anschreiben für uns keine Pflicht. Sende uns einfach nur in zwei Minuten deinen Lebenslauf. That’s it.

FRAGEN? GAR KEIN PROBLEM:

Über den Button „Jetzt bewerben“ kommst du automatisch ins Kontaktformular, über welches du uns ebenfalls nur mit Fragen löchern kannst. Wir melden uns dann unverzüglich persönlich bei dir. Natürlich geht es auch noch via Telefon, ruf einfach an.

Wir freuen uns auf deine Nachricht oder Bewerbung!

Laura Hödtke
Senior People Operations Manager
Tel.:+49 221 99886-0

Über uns

nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building.

nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.