Senior Solution Architect Customer Engagement (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · deutschlandweit

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WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST:
Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe – miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine nexianer sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikbegeisterte, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig?  Dann riskier doch einen Blick und lerne ein paar Gesichter kennen.
WAS DU SONST NOCH VON UNS ERWARTEN KANNST:
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Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben. Ob in unserer eigenen nexum Akademie, internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung.

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Wir eröffnen Perspektiven und bieten kreative Lösungen durch "cross-funktionale Teams". Schaffen aber auch eine fachliche Heimat in Kompetenzteams und Interessensgruppen für eine moderne Entwicklungsumgebung.

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Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan sein muss, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work-Regelungen und Homeoffice an. Mac oder Windows?  Such's dir aus.

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Was es sonst noch gibt? Ein tolles Team, mit dem du in Köln in einem der schönsten Innenhöfe – in einer ehemaligen Autofabrik – zusammenkommst. Oder in Hamburg direkt an der Alster den Feierabend genießen – in unserem charmanten Büro mit Blick auf den Kanal. An der Open Bar kannst du mit deinen Kolleg*innen quatschen – oder bei Mitarbeiter-Events wie dem nexum Sommerfest einfach zusammen eine richtig gute Zeit haben. Und das klappt bei uns auch standortübergreifend und remote!
WAS DU BEI UNS MACHEN WIRST:
  • Architektur und Umsetzung von Lösungen wie Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys oder ähnlichen Customer Engagement Plattformen für unsere Kunden von Anforderung bis Go‑Live.
  • Integration von Customer Engagement Plattformen in CDP, DWH, CRM und Backend mittels APIs, Webhooks und Event‑Streaming.
  • Konzeption und Umsetzung datengetriebener Kampagnen, Automations‑Flows, Personalisierungslogiken und der möglichen Integrationswege zwischen den Systemen.
  • Technische Führung im Projektteam, Wissensaufbau und Übergabe an das operative Team unserer Kunden.
DU BIST...
  • Senior Practitioner mit klarer Hands‑on‑Mentalität und strategischem Blick.
  • Kommunikativ: Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich für Fach‑ und Führungskräfte.
  • Lösungsorientiert: Du findest pragmatische, skalierbare und wartbare Ansätze.
  • Teamplayer und Mentor: Du unterstützt Kolleg:innen und treibst Best‑Practices voran.
DU HAST...
  • Mehrjährige Erfahrung (7+ Jahre) in Implementierung und Betrieb von Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys oder ähnlichen Customer Engagement Plattformen und verfügst über entsprechende Zertifizierungen
  • Nachweisbare Erfahrung mit Integrationsprojekten (APIs, Webhooks, Datenpipelines).
  • Erfahrung in Kundenprojekten / Agenturumfeld und sicherer Umgang mit Stakeholdern.
  • Verständnis für die theoretische Integration und Vorbereitung eines Konzepts der jeweiligen SDK's der CEP für Web und Native Plattformen um Dev Teams hierbei zu steuern und supporten
DU KENNST DICH AUS...
  • Mit klassischen CEP-Features: Campaigns, Canvas/Journeys, SDKs, Segmentation, REST API.
  • Mit Datenmodellierung für Personalisierung, Events und User‑Profile.
  • Mit Integrationsmustern: Echtzeit‑Events, Batch‑Uploads, ETL/ELT zu DWHs/CDPs.
  • Mit Datenschutzanforderungen (DSGVO) und gängigen Analytics‑/Reporting‑Konzepten.
  • Mit dem Erstellen von Dokumentationen, die sowohl Tech-Teams als auch Business-Teams abholen.
Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen.
INTERESSE? DANN BIST DU NUR EINEN KLICK VON UNS ENTFERNT:
Zur Kommunikation auf Augenhöhe gehört für uns, dass du uns so ansprechen kannst, wie wir dich. Da wir uns hier bei der nexum duzen und du ja vielleicht auch schon bald dazu gehörst: Fang' doch in deiner Bewerbung gleich damit an.

Gleichzeitig möchten wir es dir so einfach wie möglich machen, daher ist ein Anschreiben für uns keine Pflicht. Sende uns einfach nur in zwei Minuten deinen Lebenslauf. That’s it.
FRAGEN? GAR KEIN PROBLEM:
Über den Button „Jetzt bewerben“ kommst du automatisch ins Kontaktformular, über welches du uns ebenfalls nur mit Fragen löchern kannst. Wir melden uns dann unverzüglich persönlich bei dir. Natürlich geht es auch noch via Telefon, ruf einfach an.

Wir freuen uns auf deine Nachricht oder Bewerbung!

Laura Hödtke
Senior People Operations Manager
Tel.:+49 221 99886-0

Homepage Facebook nexum Twitter nexum Xing nexum e24deffc-2a41-48fe-bd39-78040a7ba8ae_linkedin+icon.png?auto=compress,formate24deffc-2a41-48fe-bd39-78040a7ba8ae_linkedin+icon.png?auto=compress,format

Über uns
nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building.

nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.
WHAT WE ROCK AT!
As consultants and creators, we work with our clients on an equal footing - and with each other too: with us, you will find short decision-making paths, flexible scope for action and plenty of room for your ideas and further development. Whether learners or management, your colleagues are real personalities who all learn something new every day through an open exchange on challenging topics and grow beyond themselves together: they are moms and dads, travel enthusiasts, musicians, headbangers, nerds... What unites us? We are people with team spirit, high self-motivation and enthusiasm for digital topics. Curious? Then take a look and get to know the team.
WHAT WE OFFER...
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Further development is a top priority for us. Whether in our own nexum Academy, internal workshops, external training courses or certifications. We support and promote your individual development.
 
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We give you the opportunity for professional exchange. With your colleagues in various competence teams, in interest groups, in overall or team jour fixes: We offer you numerous formats to drive topics forward together.
 
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It's the result that counts! Because we know that sometimes you have to be spontaneous, we offer flexible working hours, hybrid work arrangements and home officeMac or Windows?  Take your pick.
 
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What else is there? A great team with whom you can hop on a SUP right after work in Hamburg and paddle a lap of the Alster, get together in one of Cologne's most beautiful courtyards. Or ring in the end of the working day on the roof terrace in Nuremberg or make Berlin unsafe. You can chat with your colleagues at the open bar or simply have a good time at employee events such as the nexum summer party. Of course, the whole thing also works perfectly across locations and remotely!
 
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We work with modern tools and processes so that we can organize our work efficiently and make it fun. Of course, this also applies to hardware.
WHAT YOU WILL DO WITH US
  • Architecture and implementation of solutions such as Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys or similar customer engagement platforms for our customers, from requirements to go-live.
  • Integration of customer engagement platforms into CDP, DWH, CRM and backend using APIs, webhooks and event streaming.
  • Design and implementation of data-driven campaigns, automation flows, personalisation logic and possible integration paths between systems.
  • Technical leadership in the project team, knowledge building and handover to our customers' operational team.
YOU ARE...
  • Senior practitioner with a clear hands-on mentality and strategic vision.
  • Communicative: You explain complex issues in a way that is understandable to specialists and managers.
  • Solution-oriented: You find pragmatic, scalable and maintainable approaches.
  • Team player and mentor: You support colleagues and promote best practices.
YOU HAVE...
  • Several years of experience (7+ years) in implementing and operating Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys or similar customer engagement platforms, and relevant certifications
  • Proven experience with integration projects (APIs, webhooks, data pipelines).
  • Experience in customer projects/agency environment and confident interaction with stakeholders.
  • Understanding of the theoretical integration and preparation of a concept for the respective SDKs of the CEP for web and native platforms in order to guide and support development teams in this area.
YOU ARE WELL VERSED...
  • With classic CEP features: campaigns, canvas/journeys, SDKs, segmentation, REST API.
  • With data modelling for personalisation, events and user profiles.
  • With integration patterns: real-time events, batch uploads, ETL/ELT to DWHs/CDPs.
  • With data protection requirements (GDPR) and common analytics/reporting concepts.
  • With the creation of documentation that appeals to both tech teams and business teams.
Of course, these things are important to us. But if you are not so sure about one point, but have other interesting skills or specialist topics that you would like to bring to us and develop further, let's discuss them together.
INTERESTED? CONTACT ME:
For us, communicating as equals means that you can address us as we address you. Since we are on first-name terms here at nexum and you may soon be one of us, why not start with that in your application?
 
 At the same time, we want to make it as easy as possible for you, so a cover letter is not mandatory for us. Just send us your CV in two minutes. That's it.
QUESTION? NO PROBLEM:
The "Apply now" button will automatically take you to the contact form, which you can also use to ask us questions. We will then contact you personally without delay. Of course you can also call us, just give us a call.
 
We look forward to receiving your message or application!
 
Laura Hödtke
Senior People Operations Manager
Tel.:+49 221 99886-0

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About us
nexum is the consultancy and agency for communication, interaction and transactions in the digital age. The company helps its clients to master the challenges of digital transformation and offers them the full range of digital services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation as well as Digital Business & Company Building.

nexum is one of the top 5 largest owner-managed digital full-service providers in the German-speaking world and employs over 180 people at its locations in Cologne (headquarters), Berlin, Hamburg, Nuremberg and Paderborn as well as in Biel/Bienne and Valencia. Its clients include Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Switzerland, Fresenius, Melitta and Swiss Post.
We are looking forward to meeting you!
Thank you for your interest in nexum. Please fill out the following short form. If you have any difficulties uploading your data, please contact the responsible People Manager you find in the job ad.
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